株式会社阪神サンヨーホールディングス
代表取締役社長  阿部徳行

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはありえないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

  1. 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

    1. 定期点検、車検のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
    2. 当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
    3. 保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること。
      <取引保険会社>
      あいおいニッセイ同和損害保険(株)・三井住友海上火災保険(株)
      東京海上日動火災保険(株)・損害保険ジャパン日本興亜(株)
    4. 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること。
    5. 与信判断及び与信管理
    6. 以下の個人情報をサービス充実のため、書面または電子媒体によりグループ販売会社、当社の提携会社に提供すること。(詳細は下記の通り)但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。なお、この場合、当社が提供される個人情報の管理責任者となります。
      提供する項目:住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様とのお取引に関する情報。

      <提供先>
      1. フォルクスワーゲン・グループ・ジャパン株式会社・フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス ジャパン株式会社
        フォルクスワーゲン・グループ・ジャパン株式会社と情報提供契約を締結した者
      2. お客様が今後サービス入庫などをなされるフォルクスワーゲン販売店(当社含む)
      <提供先の利用目的>
      1. 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。商品・サービスなどについて情報を提供するなど
        営業に関するご案内を行うこと。リコール等の市場処置案内を行うこと。提供先の保有するお客様情報を更新すること。
      2. お客様がサービス入庫する時、電話入庫するときなどに、迅速、的確に受付対応すること。

      上記の利用目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ(http://www.sanyo-auto.co.jp)等により公表します。

  2. 当社は、お客様の個人情報を、上記1‐fにて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。ただし、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。

    1. 当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、また、支払停止となった場合。
    2. 当社に支払いの一部または全額の支払猶予を要請し、当社がそれに応じた場合。
    3. 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合。
    4. 破産・民事再生・会社整理・特別精算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取り消しを受けた場合。

      共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払状況などに限定します。お客様の個人情報について共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

  3. 当社は、お客様がご本人様の個人情報の開示、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社の最寄営業所までお問い合わせ下さい。
    開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。

  4. 個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口
    1. 当社販売店 
    2. 社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)消費者相談室(TEL:03-5733-3105)
  5. 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

  6. 当社は個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応します。

  7. 当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏洩、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

  8. 当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

平成17年4月1日制定